Onaigua unifica el telèfon d’averies i d’atenció al client

Onaigua és un servei que depèn del Consell Comarcal. Ara l’empresa ha decidit unificar el telèfon d’atenció a l’usuari amb el d’averies en un únic número, per a facilitar la feina a població osonenca.

El nou telèfon d’Onaigua ja està operatiu, i és el 900 922 571. Trucant a aquest número surt locució d’Onaigua amb opcions Averia – incidència / Atenció comercial. Si s’escull atenció comercial, la trucada es deriva directament al telèfon de l’oficina d’Onaigua a Torelló, en horari de 8h a 20h.

En cas que a l’oficina no agafi el telèfon per tenir la línia ocupada o per ser fora d’horari de l’oficina, després de 5 tons, la trucada passa a la locució de la centraleta.

Els ajuntaments de la comarca ja n’estan al cas i també s’ha realitzat la corresponent modificació a la web d’Onaigua. No obstant, se n’informarà a les properes factures que rebin els usuaris.